Кузьмина Ольга Сергеевна
Недавно у меня случились проблемы с известным маркетплейсом. Он потребовал у меня оплатить вступительный/обеспечительный платеж во второй раз. Просто первый платеж он не нашел. И заблокировал меня, забрав мои товары. Понятно - в поддержку я написал сразу. Поддержка не отвечала. Пришлось заплатить еще раз, чтобы разблокировать кабинет. Мне очень повезло что я тогда написал во всевозможные группы и чаты и мне отзывчивые люди дали контакт юриста, который подобную проблему уже решал. Позвонил юристу, она меня успокоила, подсказала куда и как нужно написать. Все написал, стал ждать. Следующим действием должно было быть - направление досудебной претензии. Юрист сказала что все составит и правильно оформит. Но до этого дело не дошло. Маркетплейс просто молча вернул деньги через 10 дней. При этом в кабинете в разделе "Поддержка", куда я писал изначально, прилагая все доказательства первого платежа, мое обращение даже не открывали. А прочитали обращение в юридическом отделе маркетплейса, в который мне и посоветовала написать юрист. Кроме того она оперативно отвечала на все мои сообщения и подсказывала как и что делать правильно. Огромное спасибо. Этот замечательный человек и юрист - Кузьмина Ольга Сергеевна. Буду давать всем ее контакт. Уже дал. Правда, там просили на будущее).
3410
0
3263
0
2910
0
3674
0
2954
1
3256
0
3314
0
3282
0
3254
1
3001
0
3839
0
2928
0
2426
0
3083
0
3761
0
2617
0
2012
0
3292
0
2657
0
2618
0
3247
0
2902
0
Адвокат
вверх